Электронный билет после оплаты доставляется на вашу электронную почту. Для прохода на аттракционы вы можете предъявить такой билет в распечатанном или цифровом виде на мобильном устройстве для быстрого сканирования. Ваши браслеты и заказанные услуги будут уже зарезервированы в указанную дату, поэтому вход в аквапарк по электронным билетам происходит по ускоренной процедуре, без очереди и ожидания.
Стоимость превышения оплаченного времени оплачивается из расчета: 7 рублей за каждую минуту, начиная с первой минуты превышения времени.
Рост выше 140 см
Рост 101-139 см
1. Общие положения.
1.1. Настоящие Правила составлены в соответствии с нормативными требованиями правовых актов Российской Федерации:
1.2. Настоящие Правила (далее - Правила) регулируют отношения между Отдыхающим/Гостем – лицом, имеющим намерение приобрести услуги, исключительно для личных и семейных нужд, и ООО «Интер Парк» (далее – Парк) (далее – Исполнитель).
1.3. Информация о фирменном наименовании, местонахождении Парка аттракционов, Правила посещения Парка аттракционов, Книга отзывов и предложений и иная информация в соответствии с действующим законодательством РФ расположены в информационном центре.
1.4. Парк предоставляет услуги пользования аттракционами «Колесо обозрения», «Страна Лазалия», «Веревочный парк», «Мультимедийная одиссея «Планета Океания», адреналин парк, спортивно-развлекательный комплекс троллейного спуска.
1.5 Территория парка аттракционов является зоной экстремального отдыха с повышенной опасностью.
1.6. Правила являются обязательными для всех Отдыхающих/Гостей, находящихся на территории Парка, вне зависимости от их возраста. Перед приобретением входного билета Отдыхающий/Гость обязан ознакомиться с данными Правилами посещения. Приобретение входного билета, а также проход в общую зону Парка является подтверждением того, что:
1.7 Ответственность за последствия, возникшие на территории парка аттракционов вследствие несоблюдения Правил и/или Инструкций по пользованию аттракционами, несет сам Отдыхающий/Гость.
1.8 Самостоятельный доступ на территорию Парка несовершеннолетним лицам с 14 лет разрешается только при наличии заполненного согласия родителя, либо лиц, сопровождающих детей (далее – Сопровождающий), на самостоятельное посещение парка (кроме посещения аттракционов «Колесо обозрения» и «Детский веревочный парк»). Дети в возрасте до 14 лет могут находится на территории Парка только в присутствии Сопровождающего.
1.9. Администрация оставляет за собой право потребовать предъявить паспорт гражданина РФ или другой документ, удостоверяющий личность для установления возраста Отдыхающего/Гостя.
1.10. Парк работает ежедневно без перерыва:
- с воскресенья по четверг с 9:30 до 21:00;
- пятница и суббота – с 9:30 до 22:00.
1.11. Администрация Парка в одностороннем порядке оставляет за собой право изменить время работы Парка разместив об этом информацию на Сайте Парка и/или на информационном стенде Парка не менее чем за 24 часа до введения такого изменения.
1.12. В случае обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно, непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций, независящих от Администрации Парка, Отдыхающие/Гости обязаны незамедлительно покинуть территорию Парка, без возврата и компенсации стоимости купленных билетов.
1.13. Администрация Парка оставляет за собой право отказать в посещении лицам:
1.14. В целях обеспечения безопасности Посетителей на территории Парка ведется видеонаблюдение.
1.15. Администрация не несет ответственности за оставленные и утерянные на территории Парка одежду, обувь, документы, мобильные телефоны, фото и видеокамеры, деньги, драгоценности и другие вещи Посетителей. Претензии по этому поводу Администрацией не рассматриваются, компенсации не выплачиваются.
2. Порядок приобретения билетов (браслетов).
2.1. Цены на входные билеты устанавливает Администрация. Цены на билеты указаны в точке продаж «Информационный центр» и на официальном сайте https://www.oksgem.ru/
2.2. Оплата производится либо на официальном сайте https://www.oksgem.ru/, либо непосредственно на ресепшн «Информационного центра», где кассир выдает Отдыхающему/Гостю бланк строгой отчетности (БСО) и крепит браслет на руку каждого гостя.
2.3. Администрация вправе устанавливать повышенные тарифы на посещение Парка на период выходных, праздничных дней, а также дней школьных каникул.
2.4. Продажа билетов на территорию Парка прекращается за 30 (тридцать) минут до окончания работы Парка. Последнее катание на аттракционе завершается за 15 (пятнадцать) минут до окончания работы Парка. Отдыхающие/Гости имеют право свободно находиться на территории парка с времени открытия и до окончания работы Парка.
2.5 Отдыхающий/Гость, приобретая билет в Парк, имеет право на один вход и один выход через пропускную систему (турникет) Парка. Для повторного входа Отдыхающему/Гостю необходимо произвести оплату нового билета.
2.6 Началом посещения Парка считается пересечение Отдыхающим/Гостем пропускной системы (турникета) на входе, окончанием – пересечение Отдыхающим/Гостем контрольного турникета на выходе.
2.7. Возврат денежных средств за купленный билет посредством онлайн на официальном сайте Загородного курорта «Окская жемчужина» https://www.oksgem.ru/, осуществляется Отдыхающим/Гостем самостоятельно за 30 минут до начала времени посещения Парка по ссылке, полученной в электронном письме.
2.8. При досрочном отказе Отдыхающего/Гостя от нахождения на территории Парка, но нахождении в нем более 20 минут, возврат денежных средств за приобретенный билет не производится.
2.9. Возвращение денежных средств в качестве компенсации за приобретенный билет в случае прекращения пользования услугами Парка до истечения 20 минут посещения возможно при сохранении (наличии) БСО, подтверждающего факт и время приобретения билета.
2.10. Продажа билетов может быть временно приостановлена вследствие технических неполадок (отключение электричества и т.п.).
3. Правила поведения на территории Парка аттракционов.
3.1. Отдыхающий/Гость обязан внимательно ознакомиться и неукоснительно соблюдать настоящие Правила, ознакомить детей с правилами поведения. Ответственность за своих детей в течение всего времени пребывания на территории Парка несут Сопровождающие.
3.2. Администрация Парка вправе обратиться к Сопровождающим с просьбой забрать ребенка, создающего небезопасные условия, согласно настоящим Правилам, другим детям. При этом стоимость билета на посещение Парка не возмещается.
3.3. Отдыхающие/Гости обязаны бережно относиться к игровому оборудованию, инвентарю, автоматическим устройствам, размещенным на территории Парка, поддерживать порядок и чистоту на территории аттракциона.
3.4. Отдыхающие/Гости должны соблюдать общественный порядок, нормы морали и этики, не мешать отдыху других Отдыхающих/Гостей.
3.5. Запрещено совершать любые действия, в результате которых создается угроза безопасности жизни и здоровью других Отдыхающих/Гостей, или повреждения имущества.
3.6. Запрещается находиться на территории Парка и пользоваться услугами аттракционов в состоянии алкогольного (наркотического, токсического и пр.) состояния. Курение (в том числе электронных сигарет и пр.) на территории Парка строго запрещено.
3.7. Посещение Парка осуществляется по принципу «живой очереди».
3.8. По всем интересующим вопросам необходимо обращаться за разъяснениями к администратору в информационный центр.
3.9 Не рекомендуется оставлять личные вещи без присмотра. За оставленные вещи администрация Парка не несёт ответственности.
3.10. В случае обнаружения посторонних, забытых или подозрительных предметов Отдыхающий/Гость должен немедленно сообщить о них администрации Парка.
3.11. При возникновении несчастного случая с Отдыхающим/Гостем или в случае обнаружения кражи или порчи имущества, пострадавший Отдыхающий/Гость или очевидец происшествия должен незамедлительно сообщить о случившемся сотруднику Парка.
3.12. Несоблюдение настоящих Правил не освобождает Отдыхающего/Гостя от ответственности. При нарушении Отдыхающим/Гостем правил и вынужденном удалении его из аттракциона, возмещение оплаты не производится
3.13. Парк является объектом повышенной травмоопасности. Администрация Парка не несёт ответственности за любые травмы Отдыхающих/Гостей, полученные ими вследствие личной неосторожности, невнимательности, либо в результате несоблюдения техники безопасности и инструкций сотрудников Парка. Взрослые несут ответственность за жизнь и здоровье сопровождаемых детей.
4. Особенности поведения
при посещении Взрослого аттракциона «Веревочный парк».
4.1. Прохождение аттракциона возможно только в страховочной системе, каске и перчатках.
4.2. Началом посещения аттракциона считается момент надевания элементов страховочной системы. Окончанием посещения аттракциона считается момент возвращения снаряжения инструктору парка.
4.3. Время и количество прохождений трасс на аттракционе в период действия билета не ограничено.
4.4. В случае отказа Отдыхающего/Гостя от прохождения аттракциона (в срок, превышающий 20 минут посещения Парка), внесенная оплата не подлежит возврату.
4.5. Отдыхающий/Гость может приступать к прохождению дистанции только после инструктажа по технике безопасности и соответствующей команды инструктора. Во время прохождения трассы необходимо точно выполнять команды инструктора.
4.6. Администрация парка оставляет за собой право на прекращение работы аттракциона в любое время по объективным причинам (погодные условия: сильный ветер, дождь), а также при возникновении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
4.7. Во время дождя, грозы и /или ветра более 15м/с аттракцион закрывается, Отдыхающие/Гости обязаны досрочно покинуть трассу под руководством инструктора аттракциона.
4.8. Общее количество Отдыхающих/Гостей, одновременно находящихся на аттракционе, ограничено и составляет 15 человек. При достижении максимально возможного количества Отдыхающих/Гостей, администрация вправе отказать в посещении аттракциона всем остальным желающим.
4.9. Не рекомендовано посещение аттракциона Отдыхающим/Гостям с сердечно-сосудистыми и неврологическими заболеваниями, а также заболеваниями психической или умственной сферы, т.к. это может быть опасным как для них самих, так и для окружающих. Лица, принимающие препараты, которые оказывают угнетающее действие на центральную нервную систему, к пользованию аттракционами парка также не допускаются. Не рекомендуется посещение парка лицам с заболеваниями позвоночника и опорно-двигательного аппарата.
4.10. В посещении может быть отказано лицам, поведение которых мешает отдыху других Отдыхающих/Гостей. Несоблюдение правил посещения аттракциона или попытка помешать другим Отдыхающим/Гостям, является основанием для удаления Отдыхающего/Гостя из аттракциона. Кроме того, отдыхающим/Гостям, нарушающим настоящие правила, может быть отказано в праве повторного посещения аттракциона.
4.11. Людям со слабой физической подготовкой не рекомендуется посещать аттракцион. Отдыхающий/Гость должен самостоятельно оценивать свои силы и возможности, принимая решение о пользовании данным аттракционом.
ЗАПРЕЩЕНО:
4.12. Пользоваться аттракционом лицам весом более 110 кг.
4.13. Посещать аттракцион детям до 7 лет и/или ростом менее 135 см.
4.14. Проходить трассу аттракциона без индивидуального защитного снаряжения.
4.15. Использовать, надевать, снимать, отстегивать, передавать кому-либо, снаряжение без согласия и указаний инструктора.
4.16. Проходить трассу аттракциона в обуви с высоким каблуком, в шлепанцах, не зашнурованной или открытой обуви, а также в скользкой и не зафиксированной на ноге.
4.17. Проходить трассу аттракциона в одежде, которая может зацепиться за элементы.
5. Особенности поведения
при посещении аттракциона «Детский Веревочный парк».
5.1. Посещение ребенком аттракциона «Детский Веревочный парк» допускается только в присутствии Сопровождающего, на которого возлагается обязанность следить за ребенком на протяжении всего периода посещения данного аттракциона.
5.2. Посещением аттракциона «Детский Веревочный парк» Сопровождающий подтверждает, что он осознает, понимает и принимает тот факт, что не могут быть полностью исключены риски причинения вреда жизни и здоровью Ребенка, включая (но не ограничиваясь) ушибы, растяжения, переломы, иные травмы, наступление утраты трудоспособности, смерти. Сопровождающий обязуется довести в доступной Ребенку форме информацию о наличии рисков, правил соблюдения техники безопасности.
5.3. Сопровождающий берет на себя полную ответственность за жизнь и здоровье ребенка, посещающего Детский Веревочный парк, осознавая, что непосредственно на данном аттракционе отсутствует специально закрепленный за ним технический персонал.
5.4. Веревочный парк предназначен для Отдыхающих/Гостей от 3-х лет ростом не более 140 см и весом не более 70 кг.
5.5. Одновременно на одной площадке может находиться не более двух человек.
5.6. Не допускается преднамеренно расшатывать, качать конструкцию Веревочного парка.
5.7. При усилении ветра до 12 м/с, а также при штормовом предупреждении пользование Детским Веревочным парком прекращается.
5.8. Пользоваться Верёвочным парком лицам весом более 70 кг.
5.9. Использовать оборудование Веревочного парка не по назначению.
5.10. Отдыхающему/гостю оставлять без надзора сопровождаемого им ребенка.
6. Особенности поведения при посещении аттракциона «Колесо обозрения».
6.1. При посещении (на протяжении всего периода пользования) аттракциона Отдыхающий/Гость необходимо строго выполнять указания оператора.
6.2. Перед посадкой необходимо предъявить браслет оператору.
6.3. При нахождении кабин на посадочной площадке оператор открывает дверь кабины и помогает войти Отдыхающим/Гостям внутрь, после чего пассажиры обязаны разместиться на сидениях кабины.
6.4. После заполнения кабины, оператор вручную закрывает дверь кабины, после чего, срабатывает запорное устройство.
6.5. Посадка и высадка Отдыхающих/Гостей производится при вращении аттракциона. При невозможности войти Отдыхающего/Гостя в кабину при движении аттракциона оператор останавливает вращение аттракциона и помогает Пассажиру/Гостю войти в кабину после чего возобновляет движение аттракциона.
6.6. По прибытии на посадочную площадку после полного оборота аттракциона, оператор открывает дверь кабины и просит выйти Отдыхающих/Гостей из кабины, после чего Отдыхающий/Гость покидает зону высадки.
6.7. Количество Отдыхающих/Гостей в кабине не должно превышать 6 человек.
6.8. Дети до 14 лет могут посещать данный аттракцион только в присутствии Сопровождающих лиц.
6.9. Проносить в кабину легковоспламеняющиеся и горючие жидкости, крупногабаритные предметы, стеклянную посуду.
6.10. Пользоваться приборами для разведения огня как рядом с аттракционом, так и внутри кабин.
6.11. Прыгать и раскачивать кабинку.
6.12. Садиться или вставать на столик.
6.13. Высовывать какие-либо части тела, посторонние предметы в вентиляционное окно, сбрасывать что-либо вниз из вентиляционного окна.
6.14. Проносить животных в кабину.
6.15. Самостоятельно пытаться открыть или закрыть дверь кабины.
6.16. Занимать положение на посадочной площадке между кабинами аттракциона.
6.17. Пользоваться аттракционом лицам страдающим сердечно-сосудистыми заболеваниями, боязнью высоты.
7. Особенности посещения игровой площадки «Страна Лазалия»
7.1. Перед использованием игрового оборудования убедиться в его исправности.
7.2. Надевать удобную обувь, т.к. неудобная обувь может привести к серьёзной травме.
7.3. Брать с собой на игровые объекты еду, жевательную резинку, конфеты и напитки.
7.4. Находиться на игровых объектах в шарфах, шлемах и других предметах одежды, которые могут застрять в оборудовании и причинить Отдыхающему/Гостю телесные повреждения или боль.
7.5. Использовать для спуска с горок сторонние предметы: картонки, машинки, скейтборды.
7.6. Кататься по территории игровой площадки на роликах, самокатах, скейтбордах и велосипедах.
8. Особенности посещения
игрового центра «Мультимедийная одиссея «Планета Океания»
8.1. При возникновении чрезвычайной ситуации (пожар, авария, угроза террористического акта) необходимо без паники покинуть интерактивную зону, максимально быстро (если позволяет ситуация) надеть верхнюю одежду и обувь, и покинуть здание, используя основные и запасные (эвакуационные) выходы, следуя указаниям сотрудников Игрового центра.
8.2. Посетители должны выполнять требования аниматоров и других служащих Игрового центра в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты.
8.3. По всем интересующим вопросам необходимо обращаться за разъяснениями к дежурному аниматору или менеджеру.
ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
8.4. Оставлять детей младше 6 лет в Игровом центре без сопровождения.
8.5. Проносить: головные уборы, хрупкие и острые заколки, значки, игрушки, продукты питания, напитки (мороженое, жевательную резинку, леденцы и т.д.).
8.6. Находиться в обуви и верхней одежде, находиться босиком (допустимо находиться только в носках).
9. Особенности поведения
при посещении спортивно-развлекательного комплекса троллейного спуска.
9.1. Прохождение спортивно-развлекательного комплекса троллейного спуска, далее по тексту «Троллей» возможно только в страховочной системе, каске и перчатках.
9.2. Началом посещения комплекса троллейного спуска считается момент надевания элементов страховочной системы. Окончанием посещения аттракциона считается момент возвращения снаряжения инструктору парка.
9.3. Время и количество спусков спортивно-развлекательного комплекса троллейного спуска на в период действия билета не ограничено.
9.4. В случае отказа Отдыхающего/Гостя от прохождения комплекса троллейного спуска (в срок, превышающий 20 минут посещения Парка), внесенная оплата не подлежит возврату.
9.5. Отдыхающий/Гость может приступать к спуску только после инструктажа по технике безопасности и соответствующей команды инструктора. Во время спуска необходимо точно выполнять команды инструктора.
9.6. Администрация парка оставляет за собой право на прекращение работы аттракциона в любое время по объективным причинам (погодные условия: сильный ветер, дождь), а также при возникновении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
9.7. Во время дождя, грозы и /или ветра более 15м/с спортивно-развлекательного комплекса троллейного спуска.закрывается, Отдыхающие/Гости обязаны досрочно покинуть трассу под руководством инструктора аттракциона.
9.8. Общее количество Отдыхающих/Гостей, одновременно находящихся на спортивно-развлекательного комплекса троллейного спуска., ограничено и составляет 1 человек. При достижении максимально возможного количества Отдыхающих/Гостей, администрация вправе отказать в посещении спортивно-развлекательного комплекса троллейного спуска всем остальным желающим.
9.9. Не рекомендовано посещение спортивно-развлекательного комплекса троллейного спуска. Отдыхающим/Гостям с сердечно-сосудистыми и неврологическими заболеваниями, а также заболеваниями психической или умственной сферы, т.к. это может быть опасным как для них самих, так и для окружающих. Лица, принимающие препараты, которые оказывают угнетающее действие на центральную нервную систему, к пользованию аттракционами парка также не допускаются. Не рекомендуется посещение парка лицам с заболеваниями позвоночника и опорно-двигательного аппарата.
9.10. В посещении может быть отказано лицам, поведение которых мешает отдыху других Отдыхающих/Гостей. Несоблюдение правил посещения спортивно-развлекательного комплекса троллейного спуска. или попытка помешать другим Отдыхающим/Гостям, является основанием для удаления Отдыхающего/Гостя из аттракциона. Кроме того, отдыхающим/Гостям, нарушающим настоящие правила, может быть отказано в праве повторного посещения аттракциона.
9.11. Людям со слабой физической подготовкой не рекомендуется посещать аттракцион. Отдыхающий/Гость должен самостоятельно оценивать свои силы и возможности, принимая решение о пользовании данным аттракционом.
9.12. Пользоваться спортивно-развлекательного комплекса троллейного спуска. лицам весом более 100 кг.
9.13. Посещать спортивно-развлекательного комплекса троллейного спуска. детям до 8 лет и/или ростом менее 100 см.
9.14. Проходить спуск спортивно-развлекательного комплекса троллейного спуска. без индивидуального защитного снаряжения.
9.15. Посещать спортивно-развлекательного комплекса троллейного спуск лицам с ростом более 205см.
9.16. Использовать, надевать, снимать, отстегивать, передавать кому-либо, снаряжение без согласия и указаний инструктора.
9.17. Проходить спуск спортивно-развлекательного комплекса троллейного спуска.в обуви с высоким каблуком, в шлепанцах, не зашнурованной или открытой обуви, а также в скользкой и не зафиксированной на ноге.
9.18. Проходить спуск спортивно-развлекательного комплекса троллейного спуска. в одежде, которая может зацепиться за элементы.
9.19. Дети до 18 лет должны быть в сопровождении одного из родителей или опекуна.
9.20.Выходить на троллей, если на нем находится другой посетитель;
9.21.Находиться на переходной площадке более одного человека;
9.22.Во время нахождения на трассах троллея принимать пищу (жевательную резинку и т.п.), пить алкогольные или прохладительные напитки;
9.23.Бросать какие-либо предметы вниз во время движения по трассе троллея;
9.24.Брать с собой зонтики, трости и др. предметы, животных;
9.25 .Держать на руках детей;
9.26.Во избежание несчастного случая посетителям категорически запрещается снимать страховочное снаряжение и отстегивать от страховочного троса одновременно все элементы безопасности.
9.27. При спуске с троллея длинные волосы и развевающиеся элементы одежды, должны быть собраны и закреплены, чтобы избежать попадания во вращающиеся части ролика. Головные уборы нужно снять (за исключением шапки, повязки).
9.28.Во время спуска по троллею запрещается касаться несущих веревок/тросов и вращающихся деталей ролика.
9.29.Запрещаются акробатические трюки или элементы.
9.30.Фото и видеосъемку можно проводить не на всех дистанциях, уточняйте возможность съемки на каждой дистанции у инструктора. Администрация не несет ответственности за поврежденные электронные приборы.
9.31.В случае отказа от спуска после надевания страховочной системы оплата не возвращается.
9.32.Ответственность за сохранность вещей взятых с собой во время прохождения дистанции несет сам посетитель.
10. Ответственность за нарушение правил.
10.1. В случае утраты или повреждения имущества Парка по вине Гостя/Отдыхающего, он обязан возместить причиненный ущерб, а также несет ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.2. Администрация Парка уполномочена предпринимать меры в отношении Отдыхающих/Гостей, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также в отношении Отдыхающих/Гостей, не реагирующих на замечания персонала и не соблюдающих настоящие Правила.
10.3. Отдыхающий/Гость, потерпевший имущественный и /или неимущественный ущерб, обязан незамедлительно сообщить об этом сотруднику Парка с указанием места, времени, обстоятельств происшествия и лиц, которые были свидетелями происшествия. При несоблюдении Отдыхающим/Гостем данного условия в дальнейшем предъявленные жалобы и претензии относительно нанесенного здоровью и/или имуществу вреда, рассмотрению не подлежат.
10.4. Парк не несет ответственности за возникшие в отношении здоровья и имущества Отдыхающего/Гостя последствия (травмы, повреждения, иной вред) или нанесенный в отношении третьих лиц ущерб, а также не принимает и не рассматривает претензии, если такие последствия возникли в результате несоблюдения Отдыхающим/Гостем требований и рекомендаций, закрепленных в настоящих Правилах, информации, указанной на предупредительных знаках, надписях, а также невыполнение правомерных указаний персонала Парка.
10.5. Претензии, связанные с недостатками оказанных услуг, могут быть предъявлены Отдыхающим/Гостем только в письменном виде при принятии оказанных услуг или в ходе оказания. Порядок и сроки рассмотрения претензии регулируются законодательством РФ.
Настоящие Правила не являются публичным договором или публичной офертой и направлены на получение исчерпывающей информации об оказываемой услуге, обеспечение безопасности услуги. Запрещено использовать изображения символики (логотипа) Исполнителя и отснятые видео и фотоматериалы в рекламных, коммерческих целях без разрешения Администрации Парка аттракционов.
