1. Общие положения.
1.1. Настоящие Правила составлены в соответствии с нормативными требованиями правовых актов Российской Федерации:
1.2. Настоящие Правила (далее - Правила) регулируют отношения между Посетителем – лицом, имеющим намерение приобрести услуги, исключительно для личных и семейных нужд, и ООО «Интер Парк» (далее – Парк) (далее – Исполнитель).
1.2.1. Без сопровождения законных представителей на территории Парка аттракционов могут находиться дети в возрасте от 14 до 18 лет, в случае заполненной Анкета/Согласие родителя/сопровождающего на посещение Парка.
1.3. Информация о фирменном наименовании, местонахождении Парка аттракционов, Правила посещения Парка аттракционов, Книга отзывов и предложений и иная информация в соответствии с действующим законодательством РФ расположены в информационном центре.
1.4. Правила являются обязательными для всех Посетителей, находящихся на территории Парка, вне зависимости от их возраста. Перед приобретением входного билета Посетитель обязан ознакомиться с данными Правилами посещения. Приобретение входного билета, а также проход в общую зону Парка является подтверждением того, что:
1.5. Парк работает ежедневно в будние дни: с 09:30 до 22:00 без перерыва и выходных дней.
1.5.1. Продажа билетов на территорию Парка прекращается за 30 (тридцать) минут до окончания работы Парка. Последнее катание на аттракционе завершается за 15 (пятнадцать) минут до окончания работы Парка. Посетители имеют право свободно находиться на территории парка с времени открытия и до окончания работы Парка.
1.6. Администрация Парка в одностороннем порядке оставляет за собой право изменить время работы Парка разместив об этом информацию на Сайте Парка и/или на информационном стенде Парка не менее чем за 24 часа до введения такого изменения.
1.7. Билеты продаются в Информационном центре и на официальном сайте Загородного курорта «Окская Жемчужина» https://www.oksgem.ru.
1.8. При досрочном отказе Посетителя от нахождения на территории Парка аттракционов, но нахождении в нем более 20 минут денежное возмещение не производится в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и со ст. 782 ГК РФ.
1.9. В случае форс-мажорных обстоятельств, а именно, непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций, независящих от Администрации Парка, Посетители обязаны незамедлительно покинуть территорию Парка, без возврата и компенсации стоимости купленных билетов.
1.10. Администрация Парка оставляет за собой право отказать в посещении лицам:
1.11. Администрация вправе устанавливать повышенные тарифы на посещение Парка на период выходных, праздничных дней, а также дней школьных каникул.
1.12. В целях обеспечения безопасности Посетителей на территории Парка ведется видеонаблюдение.
1.13. Администрация оставляет за собой право потребовать предъявить паспорт гражданина РФ или другой документ, удостоверяющий личность для установления возраста Посетителя.
1.14. Администрация не несет ответственности за оставленные и утерянные на территории Парка одежду, обувь, документы, мобильные телефоны, фото и видеокамеры, деньги, драгоценности и другие вещи Посетителей. Претензии по этому поводу Администрацией не рассматриваются, компенсации не выплачиваются.
2. Порядок приобретения браслетов.
2.1. Цены на входные билеты устанавливает Администрация. Цены на билеты указаны в точке продаж «Информационный центр» и на официальном сайте https://www.oksgem.ru/
2.2.Самостоятельный доступ (без Сопровождающего) на территорию Парка несовершеннолетним разрешается с 14 лет только при заполненном согласие Сопровождающего на посещение парка, а детям, не достигшим 14 летнего возраста, только при наличии Сопровождающего.
2.3. Посетитель, который приобрел Билет в установленном порядке или осуществил вход на территорию Парка подтверждает, что внимательно ознакомился с Правилами посещения, тарифами.
2.4. Продажа билетов может быть временно приостановлена вследствие технических неполадок (отключение электричества и т.п.).
2.5. Оплата производится на ресепшн «Информационного центра» где кассир выдает Посетителю контрольно-кассовый чек и крепит браслет на руку каждого гостя.
3. Правила поведения на территории Парка аттракционов.
3.1. Посетитель обязан внимательно ознакомиться и неукоснительно соблюдать настоящие правила, ознакомить детей с правилами поведения. Ответственность за своих детей в течение всего времени пребывания на территории Парка развлечений (далее «Парка») несут родители и/или сопровождающие лица.
3.2. Посетители парка обязаны бережно относиться к игровому оборудованию, инвентарю, автоматическим устройствам, размещенным на территории Парка.
3.3. Администрация Парка вправе обратиться к родителям или сопровождающим лицам с просьбой забрать ребенка, создающего небезопасные условия, согласно настоящим Правилам, другим детям без возврата денежных средств.
3.4. Посещение Парка осуществляется по принципу «живой очереди».
3.5. При обнаружении посторонних, забытых или подозрительных предметов немедленно сообщить о них администрации Парка.
3.6. При возникновении несчастного случая с Посетителем или в случае обнаружения кражи или порчи имущества, пострадавший Посетитель или очевидец происшествия должен незамедлительно сообщить о случившемся сотруднику Парка.
3.7. Посетители должны соблюдать общественный порядок, нормы морали и этики, не мешать отдыху других Посетителей.
3.8. По всем интересующим вопросам необходимо обращаться за разъяснениями к администратору в информационный центр.
3.9. Несоблюдение настоящих Правил не освобождает Посетителей от ответственности. Посещение общей зоны Парка является объектом повышенные травмоопасности.
3.10. Администрация Парка не несёт ответственности за любые травмы посетителей независимо от причин и обстоятельств возникновения таких травм взрослые несут ответственность за жизнь и здоровье сопровождаемых детей, а также за соблюдение ими настоящих правил.
4. Правила поведения на Взрослом аттракционе «Веревочный парк».
4.1. Право посещения аттракциона предоставляется только после приобретения входного браслета в точке продаж «Информационный центр».
4.2. Каждый посетитель, обязуется соблюдать настоящие правила, соблюдать правила техники безопасности, а также поддерживать порядок и чистоту на территории аттракциона.
4.3. Началом посещения аттракциона считается момент одевания страховочного системы. Окончанием посещения аттракциона считается момент возвращения снаряжения инструктору парка.
4.4. Прохождение аттракциона возможно только в страховочной системе, каске и перчатках.
4.5. Время и количество прохождений трасс на аттракционе в период действия билета не ограничено.
4.6. В случае отказа посетителя от прохождения аттракциона после оплата не возвращается.
4.7. Посетитель может приступать к прохождению дистанции только после инструктажа по технике безопасности и команды инструктора. Во время прохождения трассы необходимо точно выполнять команды инструктора.
4.8. Администрация парка оставляет за собой право на прекращение работы аттракциона в любое время по объективным причинам (погодные условия: сильный ветер, дождь), а также при возникновении форс-мажорных обстоятельств.
4.9. Во время дождя, грозы и /или ветра более 15м/с аттракцион закрывается, посетители обязаны досрочно покинуть трассу под руководством инструктора аттракциона.
4.10. Общее количество посетителей, одновременно находящихся на аттракционе ограничено и составляет 15 человек. При достижении максимально возможного количества посетителей, администрация вправе отказать в посещении аттракциона всем остальным желающим.
4.11. Прохождение трасс аттракциона доступно всем желающим за исключением посетителей с сердечно-сосудистыми и неврологическими заболеваниями, а также заболеваниями психической или умственной сферы, т.к. это может быть опасным как для них самих, так и для окружающих. Лица в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также, принимающие препараты, которые оказывают угнетающее действие на центральную нервную систему, к пользованию аттракционами парка не допускаются. Не рекомендуется посещение парка лицам с заболеваниями позвоночника и опорно-двигательного аппарата.
4.12. В посещении может быть отказано лицам, поведение которых мешает отдыху других посетителей аттракцион. Несоблюдение правил посещения аттракциона или попытка помешать другим посетителям, является основанием для удаления посетителя из аттракциона. Кроме того, посетителям, нарушающим настоящие правила, может быть отказано в праве повторного посещения аттракциона.
4.13. При нарушении посетителем правил и вынужденном удалении его из аттракциона, возмещение оплаты не производится.
4.14. Ответственность за безопасность несовершеннолетних детей несут их родители или сопровождающие их совершеннолетние лица.
ЗАПРЕЩЕНО:
4.15. Пользоваться аттракционом лицам весом более 110 кг.
4.16. Посещать аттракцион детям до 7 лет и ростом менее 135 см.
4.17. Проходить трассу аттракциона без индивидуального защитного снаряжения.
4.18. Использовать, одевать, снимать, отстегивать, передавать кому-либо, снаряжение без согласия и указаний инструктора.
4.19. Проходить трассу аттракциона в обуви с высоким каблуком, в шлепанцах, не зашнурованной или открытой обуви, а также в скользкой и не зафиксированной на ноге.
4.20. Проходить трассу аттракциона в одежде, которая может зацепиться за элементы.
4.21. Проходить трассу аттракциона посетителям, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.
5. Правила поведения на Детском Веревочном парке.
5.1. Веревочный парк предназначен для посетителей от 3-х лет ростом не более 140 см и весом не более 70 кг.
5.2. Одновременно на одной площадке может находиться не более двух человек.
5.3. Не допускается преднамеренно расшатывать, качать конструкцию Веревочного парка.
5.4. При усилении ветра до 12 м/с, а также при штормовом предупреждении запрещено использовать Веревочный парк.
5.5. Посещение Веревочного парка относится к экстремальным видам отдыха и при несоблюдении правил может быть потенциально опасно для жизни и здоровья Посетителя.
5.6. Пользоваться Верёвочным парком лицам весом более 90 кг.
5.7. Посещать Веревочный парк в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
5.8. Использовать оборудование Веревочного парка не по назначению.
6. Правила посещения аттракциона «Колесо обозрения».
6.1. При посещении аттракциона пассажиру необходимо строго выполнять указания оператора.
6.2. Перед посадкой необходимо предъявить браслет оператору.
6.3. Посадка и высадка пассажиров производится при вращении аттракциона.
6.4. При нахождении кабин на посадочной площадки оператор открывает дверь кабины и помогает войти пассажирам внутрь, после чего пассажиры обязаны разместиться на сиденьях кабины.
6.5. При невозможности войти пассажиров в кабину при движении аттракциона оператор останавливает вращение аттракциона и помогает пассажирам войти в кабину после чего возобновляет движение аттракциона.
6.6. Количество пассажиров в кабине не должно превышать 6 человек.
6.7. Дети до 14 лет могут посещать аттракцион и находиться в кабине только со взрослыми или совершеннолетними сопровождающими.
6.8. После заполнения кабины, оператор вручную закрывает дверь кабины, после чего, срабатывает запорное устройство.
6.9. По прибытии на посадочную площадку после полного оборота аттракциона, оператор открывает дверь кабины и просит выйти пассажиров из кабины, после чего пассажир обязан покинуть зону высадки.
6.10. Проносить в кабину легковоспламеняющиеся и горючие жидкости, крупногабаритные предметы, стеклянную посуду.
6.11. Прыгать и раскачивать кабинку.
6.12. Садиться или вставать на столик.
6.13. Высовывать какие-либо части тела, посторонние предметы в вентиляционное окно, сбрасывать что-либо вниз из вентиляционного окна.
6.14. Проносить животных в кабину.
6.15. Пользоваться аттракционом лицам в нетрезвом или наркотическом опьянении.
6.16. Самостоятельно пытаться открыть или закрыть дверь кабины.
6.17. Курить или пользоваться приборами для разведения огня как рядом с аттракционом, так и внутри кабин.
6.18. Занимать положение на посадочной площадке между кабинами аттракциона.
6.19. Пользоваться аттракционом лицам страдающим сердечно-сосудистыми заболеваниями, боязнью высоты.
7. Правила посещения игровой площадки «Страна Лазалия»
Это пространство отдыха, игр и приключений для детей и взрослых.
Дети до 14 лет могут находиться на площадке только в сопровождении взрослых.
МОЖНО И НУЖНО:
7.1. Использовать игровое оборудование по назначению, а именно кататься на горках, залезать на верхушки аттракционов, играть с песком.
7.2. Перед использованием игрового оборудования убедиться в его исправности.
7.3. Надевать удобную обувь, т.к. неудобная обувь может привести к серьёзной травме.
7.4. Быть вежливым и внимательным к другим посетителям игровой площадки.
7.5. Брать с собой на игровые объекты еду, жевательную резинку, конфеты и напитки.
7.6. Находиться на игровых объектах в шарфах, шлемах и других предметах одежды, которые могут застрять в оборудовании и причинить вам боль.
7.7. Толкаться, лезть без очереди и невежливо себя вести по отношению к другим посетителям площадки.
7.8. Ломать игровое оборудование.
7.9. Использовать для спуска с горок сторонние предметы: картонки, машинки, скейтборды.
7.10. Кататься по территории игровой площадки на роликах, самокатах, скейтбордах и велосипедах;
7.11. Посещать игровую площадку состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
7.12. Курить приносить и распивать алкогольные напитки на территории игровой площадки.
7.13. Оставлять личные вещи без присмотра. За оставленные вещи администрация Парка не несёт ответственности.
7.14. Совершать любые иные действия, в результате которых создается угроза безопасности жизни и здоровью других посетителей, влекущие за собой повреждения имущества.
8. Правила посещения игрового центра «Планета Океания»
8.1. Посетитель обязан внимательно ознакомиться и неукоснительно соблюдать правила, ознакомить детей с правилами поведения в Игровом центре. Ответственность за своих детей в течение всего времени пребывания в игровом центре несут родители и/или сопровождающие лица.
8.2. Посетители ИЦ «Планета Океания» обязаны бережно относиться к игровому оборудованию, инвентарю, автоматическим устройствам, размещенным в Игровом центре.
8.3. Посетитель в соответствии с законодательством Российской Федерации возмещает ущерб в случае повреждения оборудования, согласно прейскуранту порчи имущества в Игровом Центре, а также несет ответственность за иные нарушения.
8.4. Администрация Игрового центра вправе обратиться к родителям или сопровождающим лицам с просьбой забрать ребенка, создающего небезопасные условия, согласно настоящим Правилам, другим детям без возврата денежных средств.
8.5. Посетитель обязан соблюдать требования Сотрудников Игрового центра при пользовании игровым оборудованием, соблюдать и выполнять требования безопасности.
8.6. Посещение игрового оборудования осуществляется по принципу «живой очереди».
8.7. При возникновении чрезвычайной ситуации (пожар, авария, угроза террористического акта) необходимо без паники покинуть интерактивную зону, максимально быстро (если позволяет ситуация) надеть верхнюю одежду и обувь, и покинуть здание, используя основные и запасные (эвакуационные) выходы, следуя указаниям сотрудников Игрового центра.
8.8. При обнаружении посторонних, забытых или подозрительных предметов немедленно сообщить о них администрации Игрового центра.
8.9. При возникновении несчастного случая с Посетителем или в случае обнаружения кражи или порчи имущества, пострадавший Посетитель или очевидец происшествия должен незамедлительно сообщить о случившемся сотруднику Игрового центра.
8.10. По истечению срока пребывания в Игровом центре Посетитель обязан сдать Браслет, чем подтвердить факт окончания оказания услуг.
8.11. Посетители должны выполнять требования аниматоров и других служащих Игрового центра в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты.
8.12. Посетители должны соблюдать общественный порядок, нормы морали и этики, не мешать отдыху других Посетителей.
8.13. По всем интересующим вопросам необходимо обращаться за разъяснениями к дежурному аниматору или менеджеру.
ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
8.14. Оставлять детей младше 12 лет в Игровом центре без сопровождения.
8.15. Проносить: головные уборы, хрупкие и острые заколки, значки, игрушки, продукты питания, напитки (мороженое, жевательную резинку, леденцы и т.д.).
8.16. Находиться босиком, только в носках.
8.17. Находиться в обуви и верхней одежде.
8.18. Находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
9. Ответственность за нарушение правил.
9.1. В случае утраты или повреждения имущества Парка по вине Посетителя, он обязан возместить причиненный ущерб, а также несет ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. Администрация Парка уполномочена предпринимать меры в отношении Посетителей, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также в отношении Посетителей, не реагирующих на замечания персонала и не соблюдающих настоящие Правила.
9.3. Посетитель, потерпевший имущественный и /или неимущественный ущерб, обязан незамедлительно сообщить об этом сотруднику Парка с указанием места, времени, обстоятельств происшествия и лиц, которые были свидетелями происшествия. При несоблюдении Посетителем данного условия в дальнейшем предъявленные жалобы и претензии относительно нанесенного здоровью и/или имуществу вреда, рассмотрению не подлежат.
9.4. Парк не несет ответственности за возникшие в отношении здоровья и имущества Посетителей последствия (травмы, повреждения, иной вред) или нанесенный в отношении третьих лиц ущерб, а также не принимает и не рассматривает претензии, если такие последствия возникли в результате несоблюдения Посетителями требований и рекомендаций, закрепленных в настоящих Правилах, информации, указанной на предупредительных знаках, надписях, а также невыполнение правомерных указаний персонала Парка.
9.5. Претензии, связанные с недостатками оказанных услуг, могут быть предъявлены Посетителем только в письменном виде при принятии оказанных услуг или в ходе оказания. Порядок и сроки рассмотрения претензии регулируются законодательством РФ.
Билеты в аквапарк Номера и цены
Билеты Путевки
Обратите внимание, вход в аквапарк и "Планету Океанию" для гостей с 18 лет будет возможен только при предъявлении QR-кода или справки, свидетельствующих о пройденной вакцинации от COVID-19, либо справки о перенесенном COVID-19, либо справки о медотводе. Вместе с ними будет нужен любой документ, удостоверяющий личность каждого посетителя.
Это требование не распространяется на услуги отелей по путевкам. Ждем вас!
